سياسة الخصوصية

في دكان، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات عملك وتفاصيل الدفع عند تسجيلك كتاجر أو إجراء عملية شراء. كما نجمع تلقائيًا معلومات معينة عند زيارتك لمنصتنا، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وأنماط التصفح من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها، ومعالجة المعاملات، وإرسال إشعارات فنية ورسائل دعم، والتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والأحداث، ومراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام، واكتشاف ومنع المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية، وتخصيص تجربتك على منصتنا.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل معالجي الدفع ومقدمي الشحن وخدمات الاستضافة)، وعند الطلب بموجب القانون أو للامتثال للإجراءات القانونية، ولحماية حقوق وممتلكات وسلامة دكان ومستخدمينا أو الآخرين، وبموافقتك أو بتوجيهك.

4. أمان الدفع

تتم معالجة جميع معاملات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة ومتوافقة مع معايير PCI بما في ذلك باي موب وفوري وكاشير. نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا. يتم تشفير بيانات الدفع أثناء النقل وفي حالة السكون باستخدام بروتوكولات تشفير متوافقة مع المعايير الصناعية.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على منصتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات يتم إرسالها إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء منصتنا.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمات والامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا. يتم الاحتفاظ ببيانات التاجر، بما في ذلك إعدادات المتجر وسجلات المعاملات، طوال مدة اشتراكك ولفترة معقولة بعد ذلك لأغراض قانونية ومحاسبية.

7. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. يمكنك أيضًا طلب نسخة من جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. سنرد على طلبك في غضون 30 يومًا. لديك أيضًا الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات حيث كانت الموافقة هي أساس المعالجة.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على [email protected] أو الكتابة إلينا على عنوان مكتبنا. نحن ملتزمون بالعمل معك للحصول على حل عادل لأي شكوى أو قلق بشأن خصوصيتك.