شروط الخدمة

مرحبًا بك في دكان. تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لمنصتنا وخدماتنا. بالوصول إلى دكان أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.

1. شروط الحساب

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مقيمًا قانونيًا في مصر أو دولة مصرح بها لاستخدام هذه الخدمة. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة المرور. لا يمكن لدكان أن يتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك لهذا الالتزام الأمني.

2. التزامات التاجر

بصفتك تاجرًا على منصة دكان، فإنك توافق على بيع منتجات وخدمات قانونية فقط، وتقديم أوصاف دقيقة للمنتجات والأسعار، وتلبية الطلبات في الوقت المناسب، والامتثال لجميع القوانين واللوائح المصرية المعمول بها، والحفاظ على ممارسات تجارية صادقة وشفافة، والرد على استفسارات العملاء والنزاعات على الفور.

3. شروط الدفع

يتم فوترة رسوم الاشتراك شهريًا أو سنويًا، حسب الخطة التي تختارها. جميع الرسوم مقومة بالجنيه المصري وغير قابلة للاسترداد إلا وفقًا لما يقتضيه القانون. يتم تطبيق رسوم المعاملات وفقًا لخطة التسعير التي حددتها. تحتفظ دكان بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بمدة 30 يومًا. قد يؤدي عدم دفع الرسوم إلى تعليق حسابك أو إنهائه.

4. رسوم المنصة

تفرض دكان رسوم منصة بناءً على خطة اشتراكك. يتم خصم هذه الرسوم من كل معاملة تتم عبر المنصة. هيكل الرسوم الحالي موضح في صفحة الأسعار. رسوم بوابة الدفع التي تفرضها الجهات الخارجية (باي موب، فوري، كاشير، إلخ) منفصلة عن رسوم منصة دكان ويتم تمريرها بالتكلفة.

5. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام دكان لبيع سلع مقلدة أو مسروقة أو غير قانونية، أو الانخراط في أنشطة احتيالية أو ممارسات تجارية خادعة، أو مضايقة أو إساءة أو إيذاء المستخدمين الآخرين، أو توزيع برامج ضارة أو الانخراط في التصيد الاحتيالي، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين، أو التلاعب بالمراجعات أو التقييمات أو آليات المنصة الأخرى. قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى إنهاء الحساب فورًا.

6. الملكية الفكرية

منصة دكان، بما في ذلك تصميمها وشعاراتها وبرامجها، هي ملكية فكرية لدكان ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. يحتفظ التجار بملكية محتوى منتجاتهم وصورهم وأصول علامتهم التجارية المحملة على المنصة. بتحميل المحتوى، فإنك تمنح دكان ترخيصًا غير حصري لعرض وتوزيع هذا المحتوى كجزء من خدمات المنصة.

7. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري، لن تكون دكان مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تكبدت بشكل مباشر أو غير مباشر. لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو استخدام المنصة المبلغ الذي دفعته لدكان في الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة.

8. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت. عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام المنصة فورًا. ستحتفظ دكان ببيانات متجرك لمدة 30 يومًا بعد الإنهاء، يمكنك خلالها طلب تصدير البيانات. بعد هذه الفترة، قد يتم حذف البيانات نهائيًا. تحتفظ دكان بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط دون إشعار مسبق.

9. القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين جمهورية مصر العربية. يتم حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط في المحاكم المختصة في القاهرة، مصر. إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. لن يعتبر عدم تنفيذنا لأي حق أو حكم تنازلاً عن تلك الحقوق.